Este lugar me queda perfecto. Tiene wifi gratis en áreas comunes, estacionamiento gratuito, recepción 24 horas y una piscina exterior. Recuerdo mi primera estancia, el personal me ayudó al despertarme por la mañana. ¡Volveré para año nuevo!

ubicación cercana a todo, piscina sin horarios, terraza muy top de cada habitación

El lavabo sucio y con un olor horrible, el agua de la regadera se sale por todo el baño, no hay suficiente presión en la caja fuerte. ¡Se deben solucionar estas cosas ya!!!

alberca refrescante en un hermoso jardín

habitaciones limpias, buena ubicación

presión de agua baja

Disfrutamos de nuestra estancia con el nieto, especialmente la piscina amplia donde jugamos juntos. Las bicicletas que nos dieron fueron ideales para pasear por Tulum, y la ubicación es perfecta, a medio camino entre el centro y la playa.

A mis hijos les hubiera gustado tener una cafetera en la habitación.

no dudaría en recomendar este hotel for una breve estancia

Cómodo alojamiento, amable personal, buena ubicación, ya que disfruté de un delicioso desayuno en el restaurante y la atención sobresaliente en la zona de la alberca.

Todo fue maravilloso

la atención del personal te hace sentir como en casa, disfruta de la comodidad de las habitaciones y de la piscina en este agradable hotel con servicio de bicicletas

El Capitan es un hotel maravilloso. Las habitaciones son amplias y cómodas, además el personal es increíble, siempre listos para ayudar. ofrecen bicicletas para explorar Tulum, ¡totalmente genial!

El wi-fi es gratis en áreas comunes. La piscina estaba fría, pero el personal amable.

Ubicación bastante buena, a un pasito de todo. La atención del personal de lujo, siempre bien dispuestos. La piscina un poco fría, pero el ambiente súper chévere. Muy recomendado para desconectarse y disfrutar del calorcito del Caribe.

La habitación fue espaciosa y cómoda, con acceso fácil a restaurantes y comercios. La piscina siempre limpia fue un buen lugar para descansar. Me gustó mucho el restaurante que tienen al lado, donde degusté buena comida mexicana. Al estar cerca del centro, pude disfrutar de la tranquilidad del lugar, y a pocos minutos de la playa.

No había cafetera en la habitación, lo que fue un inconveniente. El servicio de atención al cliente pudo ser mejor.

El hotel es acogedor con habitaciones cómodas y un restaurante que ofrece buena comida. La piscina es un buen lugar de descanso, aunque podría haber más opciones de sombra. Tuvimos un pequeño inconveniente con la falta de agua, pero el personal fue eficaz al cambiarnos de habitación. Una experiencia positiva en general.

La cama era cómoda, pero el lavabo estaba sucio y olía horrible.

Ubicación espectacular, a un paso de todo. Habitación amplia y cómoda, ideal para descansar después de pasear. La piscina, un lugar para relajarse, pero un poco fría. El personal siempre atento y amable, una verdadera joyita en Tulum.

el desayuno estaba delicioso y destaco la atención de los meseros, especialmente de roberto. también disfrutamos mucho de la piscina y la hamaca en nuestra habitación.

falta de agua caliente en la ducha.

La habitación era amplia y cómoda, con camas grandes y duras, justo lo que busqué. La ducha tenía buena presión y agua caliente, aunque hubo un problema que mejoró después de que lo reporté. contaba con una hamaca y terraza, lo cual fue genial para relajarse. Sin embargo, la piscina estaba fría y eso no ayudó mucho. En general, la limpieza fue excelente y el detalle del agua purificada para los termos es un gran plus.